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Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda mi pedido?
De 3 a 12 días hábiles según tu ubicación. Recibirás un correo con tu número de guía para rastrear tu pedido.
¿Cómo rastro mi pedido?
Una vez despachado, recibirás un correo con el número de guía y el enlace de rastreo.
¿Qué hago si recibí un producto incorrecto o dañado?
Toma fotografías y escríbenos a contacto@tiendanopal.com.mx dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. Resolvemos tu caso en máximo 3 días hábiles.
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Sí. Todos los precios publicados en nuestro sitio ya incluyen el IVA (16%).
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Sí. Solícitala al momento de tu compra con tu RFC y datos fiscales. No emitimos facturas extemporáneas.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega?
Sí, mientras el pedido no haya sido enviado. Escríbenos lo antes posible a contacto@tiendanopal.com.mx.